Service & Wartung

Professional ERP organisiert Servicetermine so, dass Sie sich explizit um den Kunden kümmern können.

Service

Wartungstermine planen, (vor Ort) abwickeln und direkt abrechnen in regelmäßigen Intervallen oder adhoc.

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Alle Service & Wartung (Service)

Abrechnung abgeschlossener Servicefälle in Einzel- oder Stapelverarbeitung oder nach festgelegtem Abrechnungsrhythmus

Abwicklung von Reparatur- und Serviceleistungen

Anbindung Locationsdienst What3Words: https://what3words.com/

Anpassung der Lösung für Mobile Programmteile möglich

Aufträge direkt an den Techniker vor Ort übermitteln sowie Service-Leistungen, Ersatzteile und Unterschrift vor Ort erfassen

Darstellung der Serviceeinsätze mittels Kalenderansicht

Erfassung von Arbeitsnachweisen papierlos

Erfassung von Geräten und Installationen in Stammdaten

Qualitätsmanagement

Audits mühelos bestehen mit standardisierten Prozessen für Produktprüfungen sowie einem Handbuch nach ISO 2015:9001.

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Alle Service & Wartung (Qualitätssicherung)

Anzeige von Prüfanweisungen im Rahmen des Prüfvorgangs

Automatische Zusammenstellung von Prüfanweisungen und anschließender Druck der Anweisungen und Ergebnisse

Festlegen von Prüfschärfen und Prüfniveaus für Prüfprotokolle mit unbegrenzt vielen Einzelprüfpunkten

Prüfprotokolle mit unterschiedlichen Prüfintervallen und Prüfbedingungen den richtigen Artiklen zuordnen.

Artikel- & Lagerverwaltung

Transparenz und Struktur schaffen durch Stücklisten, definierte Lagerplätze und Inventur.

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Alle Service & Wartung (Artikel- & Lagerverwaltung)

Buchen interner Bewegungen zwischen den Lagern, wie z.B. Reparatur- oder Ausleihbuchungen

Manuelle Artikelbewegungen sowie Erfassung von Warenein- und abgängen

Rückverfolgung und Historie inkl. Stichtagsbewertung

Seriennummern vergeben und Positionsbezogene Lagerorte festlegen

Preisgestaltung

Kundenspezifische Preise und die Verwaltung von Rabatten erleichtern die Auftragsgenerierung.

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Alle Service & Wartung (Preisgestaltung)

Kunden-, Adress- und Rabattgruppen festlegen

Staffelpreise als Betrag, relativ in % zum Basispreis oder als % Rabatt mit Festlegung der Preisgültigkeit

Controlling & Finanzen

KPIs zur besseren Steuerung des Unternehmens und alle nötigen Zahlungsfunktionen in einem System.

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Alle Service & Wartung (Controlling & Finanzen)

Vertragsabrechnung für Wartung oder Abonnements manuell oder automatisch per Abrechnungszyklus

Personal

Verwalten und Erfassen von Arbeitszeiten mit unterschiedlichen Arbeitszeitmodellen am Arbeitsplatz oder an zentralen Terminals.

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Alle Service & Wartung (Personal)

Verschiedenste Arbeitszeitmodelle berücksichtigen, wie Gleitzeit oder Akkordlohn

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