Ausbildungsangebote

Um unser Team im Rahmen der Ausbildung zu verstärken, suchen wir für geeignete Kandidaten für folgende Ausbildungsangebote:


Ausbildung zum/zur Bachelor of Science (B.Sc.) - Studiengang Wirtschaftsinformatik
(vormals Dipl. Wirtschaftsinformatiker/in BA)

Sie haben erfolgreich Ihr Abitur - idealerweise mit guten Mathematik-Noten - erworben und bringen zusätzlich, durch Ihr Interesse für die EDV, bereits gute Computerkenntnisse mit.

Wir bieten Ihnen ein fundiertes, 3-jähriges Studium, welches Theorie und Praxis verbindet. Das Studium erfolgt wahlweise in Zusammenarbeit mit einer der nachfolgenden, dualen Hochschulen:


Ausbildung zum/zur Fachinformatiker/in
(Anwendungsentwicklung)

Sie haben die Schule mit mindestens der mittleren Reife
abgeschlossen und suchen eine Ausbildung, die Ihnen
in einem modernen Softwareunternehmen den Umgang
mit hochaktuellen Entwicklungswerkzeugen bietet.

Wir bieten Ihnen in Zusammenarbeit mit der
IHK Heilbronn-Franken eine technische Ausbildung mit
kaufmännischem Hintergrund zum/zur Fachinformatiker/in
in der Fachrichtung Anwendungsentwicklung.

Während der Ausbildung werden Sie schwerpunktmäßig in den unten näher beschriebenen Abteilungen innerhalb des Betriebes zum Einsatz kommen.
Nach erfolgreichem Abschluss stehen Ihnen diese - je nach Neigung und Qualifikation - dann auch für eine Festanstellung offen.

  1. Entwicklung
  2. Support
  3. Vertrieb
In der Entwicklunsgabteilung geht es vorrangig um die Weiterentwicklung und Pflege unseres Software-Produktes Professional ERP und seinen Zusatzmodulen. Gefordert sind hier analytisches Denken und die Fähigkeit erlernte Programmiertechniken auf Anwendungsfälle umzusetzen. Typische Aufgaben in der Entwicklungsabteilung sind:
  • Weiterentwicklung des Programmstandards von Professional ERP
  • Neuentwicklung von Modulen für Professional ERP
  • Individualprogrammierung gemäß Kundenspezifikation im Rahmen von größeren Kundenprojekten
  • Pflege des vorhandenen Programmcodes
  • Testen von Programmänderungen im Rahmen der Qualitätssicherung
  • Prüfung von Kundenversionen für die Auslieferung

Die Hauptaufgabe der Supportabteilung ist die Pflege des Kundekontaktes auf technischer Ebene, sei es bei Problemen im Umgang mit Professional ERP oder der Erweiterung von Funktionalitäten. Benötigt werden hier gute Systemkenntnis innerhalb Professional ERP und Programmierfertigkeiten. Unsere Supportabteilung ist in die Bereiche 1st- und 2nd-Level-Support gegliedert.

Aufgaben im 1st-Level-Support sind u.a.:
  • Entgegennahme und erste Analyse von Problemmeldungen seitens Kunden per E-Mail, Fax oder Telefon mit anschließender Erfassung als sog. "Call"
  • Bearbeitung von Calls, gestützt mit Fernwartungswerkzeugen wie Teamviewer oder Remote-Desktop in Verbindung mit VPN-Einwahl; ggf. mit parallelem Kundenkontakt per Telefon
  • Pflegearbeiten an kundenindividuellen Belegen oder einfachen Individualprogrammen
  • Kundenbesuche für Neuinstallationen und Installationen von Update- oder Servicepackversionen
Im Bereich des 2nd-Level-Support ausgeführte Tätigkeiten umfassen zusätzlich:
  • Prozessanalyse und Planung von Individualprogrammierungen für Kundenprojekte
  • Realisierung, Testen und Inbetriebnahme von kundenindividuellen Lösungen
  • Unterstützung bei Problemen technischer Natur, die nicht unmittelbar im Zusammenhang mit Professional ERP stehen
Kernkompetenz im Bereich Vertrieb ist der Aufbau und die Pflege des Kontaktes zum Kunden durch sicheres und gepflegtes Auftreten. Das Aufgabenfeld im Vertreib umfasst u.a.:
  • Die Produktpräsentation von Professional ERP inklusive seiner Module bei Neukunden
  • Vorstellung neuer Programmfunktionen und Module bei Bestandskunden im Rahmen der Kundenbetreuung.
  • Planung und Durchführung von Schulungsmaßnahmen für Mitarbeiter von Kunden
  • Prozessanalyse für Kundenprojekte und Koordination der Einbindung von 2nd-Level-Support bzw. Entwicklungsabteilung in Abhängigkeit der Projektgröße
  • Kalkulation und Erstellung von Angeboten zu Kundenprojekten
Im Rahmen der Ausbildung kommen zusätzlich noch unterstützende Tätigkeiten im Bereich der Verwaltung hinzu, um Einblicke in die Gesamtabläufe innerhalb der Software-Schmiede zu vermitteln.

Konnten wir Ihr Interesse wecken?
Dann senden Sie Ihre Bewerbungsunterlagen an:

Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH
Personalabteilung
Konrad-Zuse-Straße 16
74172 Neckarsulm

Wir freuen uns auf Sie!