Auf ein Wort ...

• Kennen sie sich in Ihrem Professional ERP wirklich aus?
• Wissen Sie über jeden Arbeitsprozess in Ihrem Aufgabenbereich völlig Bescheid und könnten Sie erklären, wie die Prozesse in Ihrem Professional ERP abgebildet werden?
• Ist wirklich jeder Bedienungsschritt, den Sie tätigen so notwendig?

Auch wenn man eventuell geneigt ist, derartige Fragen spontan mit einem "Ja" zu beantworten, so bestätigen unsere Erfahrungen in Support und Consulting eine solche Einschätzung in aller Regel nicht. Versucht man zu ergründen, warum dies so ist, dann findet man eine Reihe von Dingen, die hierfür verantwortlich sind:

In aller Regel erfolgt die Erstschulung der Benutzer im System zwar Vorort bei Ihnen im Rahmen der Einführungsphase, allerdings dann eben mit Fokus auf die dringlichsten Prozesse, um das Alltagsgeschäft so schnell wie möglich mit dem neuen System in Gang zu bringen. Laufen die Prozesse erst einmal mit einer akzeptablen Zuverlässigkeit, wird - auch wegen fehlender Zeit beim Anwender - ein einmal eingeübter Ablauf nur noch selten hinterfragt. An dieser Stelle beginnt dann der lange und stille Prozess der Vergessens ... Dinge werden nur noch getan, weil man sie eben "schon immer" so gemacht hat.

Da sich gezeigt hat, dass Schulungen ganz allgemein selbst erfahrenen Benutzern noch neue Kniffe im Umgang mit Professional ERP lehren können bzw. verlorenes Detailwissen wieder zum Vorschein bringen, wurde beschlossen, die bisher nur unregelmäßig angebotenen Schulungsmaßnahmen in den Räumlichkeiten der Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH künftig regelmäßig und mit wechselnden Inhalten anzubieten. Die Teilnehmerzahl für die einzelnen Schulungstermine soll hierbei möglichst klein gehalten werden, um eine möglichst individuelle Betreuung zu ermöglichen.

Seit Ende September wurden daher in drei "Tipps & Tricks"-Seminare und nun zum Jahresende auch wieder die jährlichen "Inventur"-Seminare als erste Umsetzung dieser neuen Schulungsangebote durchgeführt. Diese Schulungsangebote wurden von unseren Kunden rege genutzt und haben selbst teilnehmenden Mitarbeitern aus dem eigenen Haus noch für sie völlig neue Dinge beigebracht. Mit Ergebnis der Schulungen waren daher nicht nur die teilnehmenden Kunden, sondern auch die Schulungsverantwortlichen sehr zufrieden.

Ein Blick in den Schulungsraum

Ausblick auf das kommende Jahr

Für das kommende Jahr 2012 ist geplant, den Seminarzyklus mit monatlich wechselnden Themen auszubauen. Nähere Informationen erhalten Sie, sobald der entsprechende Schulungsplan erstellt wurde. Die Idee regelmäßiger Schulungsmaßnahmen steht auch im Zusammenhang mit der für das erste Quartal des Jahres 2012 geplanten Veröffentlichung der Version 7 von Professional ERP, mit der kleinere und bisweilen auch größere Änderungen auf erfahrenere Benutzer zukommen werden.

Möglichkeiten für individualisierte Seminarmaßnahmen

Zusätzlich zu den in den Räumlichkeiten der Software-Schmiede Vogler & Hauke GmbH stattfindenden Schulungen, die aufgrund der Teilnehmer aus unterschiedlichen Unternehmen in aller Regel nicht auf unternehmensspezifische Besonderheiten eingehen können, besteht natürlich auch die Möglichkeit Ihre Mitarbeiter in Ihrem Haus durch uns schulen zu lassen. Bei Interesse kontaktieren Sie bitte Ihren verantwortlichen Vertriebsmitarbeiter oder senden Sie uns eine Mail an info@softwareschmiede.com